Ein Fall für den Rechtsberater

Wer hat Recht?

08.03.2023 00:00

Vorverlegter Flug – können wir unser Geld zurückfordern?

Frage: Mein Mann und ich hatten für 3‘200 Franken einen Flug nach Übersee gebucht. Eine Woche vor Abflug teilte uns die Airline mit, der Flug sei um eindreiviertel Stunden vorverlegt worden. Aus geschäftlichen Gründen meines Mannes konnten wir den Flug unmöglich früher antreten und verlangten unser Geld zurück. Die Airline weigert sich nun, zu zahlen, und schreibt uns, eine Vorverlegung um weniger als zwei Stunden sei «geringfügig und zumutbar». Ist das so – und welche Rechte haben wir?

Antwort: Ihre Rechte richten sich nach der EU-Verordnung über Fluggastrechte, die auch für alle Abflüge in der Schweiz gilt. Demnach stehen Passagieren, die von einer Überbuchung, Annullierung oder grossen Verspätung betroffen sind, klar definierte Ansprüche zu. Sie reichen von Betreuungsleistungen über eine Rückerstattung des Ticketpreises bis hin zu Ausgleichszahlungen.

Vorverlegungen sind in der EU-Verordnung nicht explizit genannt. Dennoch hat der Europäische Gerichtshof Ende letzten Jahres entschieden, die Regeln seien auch auf sie anwendbar, weil «eine erhebliche Vorverlegung eines Fluges in gleicher Weise wie dessen Verspätung für die Fluggäste zu schwerwiegenden Unannehmlichkeiten führen kann». Werde ein Flug um mehr als eine Stunde vorverlegt, sei er als «annulliert» zu betrachten.

Für Kunden wie Sie heisst das: Sie haben nicht nur Anspruch auf eine Rückerstattung des Flugpreises, sondern – weil Sie weniger als zwei Wochen vor dem geplanten Abflug über die Änderung informiert wurden – auch auf eine Ausgleichszahlung. Sie beträgt bei Langstreckenflügen 600 Euro pro Person.

Einschränkend ist festzuhalten: Es ist möglich, dass ein Schweizer Gericht anders entscheiden würde als der Europäische Gerichtshof. Hiesige Gerichte orientieren sich zwar oft an dessen Praxis, sind aber nicht daran gebunden.

Thomas Müller, Dr. iur.

Niederneunforn TG

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