Anna Jäger, Geschäfsführerin, Ulrike Köhler, Fachverantwortliche Palliative Care, und Mathias Trempa, Leiter Qualität, freuen sich über das Zertifikat. zVg

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14.09.2021 08:37

Genossenschaft Alterszentrum Kreuzlingen (GAZK)

Erfolgreiche Rezertifizierung

Die GAZK hat die erneute Zertifizierung durch «qualitépalliative» sehr erfolgreich abgeschlossen – mit überdurchschnittlich gutem Resultat und sehr positiven Feedbacks von Seiten der Autoren. Die GAZK ist stolz, das hohe Anerkennung geniessende Zertifikat wiederum erhalten zu haben und damit ihr Versprechen einzuhalten, den Bewohnerinnen und Bewohnern möglichst hohe Qualitätsstandards anzubieten.

Das Label «Qualität in Palliative Care» wird mit standardisierten Audits durch externe Spezialisten vom Verein «qualitépalliative» vergeben und garantiert eine Leistungserbringung in möglichst hoher Qualität. Das Label ist fünf Jahre lang gültig. Die GAZK kann damit spezialisierte Palliative Care gemäss dem Leistungsauftrag des Kantons Thurgau weiterhin auf gewohnt hohem Niveau anbieten.

Zur Auditierung haben vier selber in Palliative Care praktisch erfahrene Auditorinnen und Auditoren vor Ort überprüft, ob und in welchem Ausmaß die zuvor vereinbarten Qualitätskriterien erfüllt werden. Nach einer intensiven Vorbereitungsphase mit Konzeptanalyse und Dokumentenprüfung sind während des Audits verschiedenste qualifizierte Interviews mit den Mitgliedern der Arbeitsgruppe Palliative Care sowie rund zwanzig Führungs- und Schlüsselpersonen durchgeführt worden. Auch einige Bewohnerinnen und Bewohner wurden interviewt. Dabei standen folgende Themen im Vordergrund: Konzept, Behandlung und Begleitung sowie Betreuung, ärztliche Behandlung, Bewohnerrechte, interprofessionelle Zusammenarbeit sowie im Versorgungsnetz, Informationen und Einbezug von Angehörigen, Pflege, Abschiedskultur, Umgang mit kritischen Zwischenfällen. Die Fremdbewertung des Auditteams gibt unserer Institution ein unparteiliches und wahrheitsgetreues Bild über den Stand unserer Qualitätsentwicklung. Erfreulicherweise hat die GAZK bei verschiedensten Themen die maximale Punktezahl erreicht und insgesamt ein hervorragendes Ergebnis erzielt.

Palliative Care ist mehr als nur Sterbebegleitung. Sie trägt entscheidend dazu bei, allen Bewohnerinnen und Bewohnern ein selbstbestimmtes Leben in Würde und Autonomie zu ermöglichen. Eine interdisziplinäre Arbeitsgruppe setzt sich in der GAZK laufend auseinander mit verschiedensten Themen: Symptomlinderung, Begleitung von Sterbenden, Trauer und Abschied, Kooperation mit Angehörigen und Freiwilligen, Zusammenarbeit im interdisziplinären Team etc. Regelmässig werden Mitarbeitende geschult und Fallbesprechungen durchgeführt.

In der heutigen Situation des akuten Personalmangels bringt das Label dem Alterszentrum einen Marktvorteil. Es trägt einerseits dazu bei, die Kompetenzen des bestehenden Personals transparent zu machen, andererseits verspricht es Bewerberinnen und Bewerbern ein interessantes Tätigkeitsfeld, das die höchsten Qualitätsansprüche erfüllt.